Cualquiera que sea su solución Generix Group, en licencia o en modo On Demand, mygenerixsupport.com el portal de soporte único. El propósito de este nuevo portal es facilitar el acceso de los clientes para ofrecerles apoyo y un enfoque más sensible.
Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestra organización. Gracias a este nuevo portal, los usuarios de nuestras soluciones On Demand serán capaces de contactar con nuestro servicio de atención directa así como solicitar información o declarar un incidente. Ellos serán capaces de seguir el progreso de su solicitud en tiempo real.
Diseñado para establecer un vínculo duradero entre nuestros clientes y nuestro servicio de soporte "mygenerixsupport.com" archiva viejas peticiones para que todos puedan sacar provecho de estos intercambios con nuestros expertos.
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(video en Inglés)
