Agil Fidelización

La solución

Agil Fidelización se ha diseñado para que los agentes de la distribución pudieran dinamizar la relación con sus clientes a través de un archivo de datos ilimitados y gracias a una gestión de promociones y puntos muy eficiente. Aunque Generix Group va más allá facilitando el diálogo en tiempo real con sus clientes de las tiendas:

• En la sede: ayuda a la creación de promociones en función de los datos de artículos, tiendas, contenido del ticket, período y datos del cliente.
• En la caja: entrega automática de mensajes pertinentes en el ticket de caja.
• Una ayuda para definir las asignaciones y el uso de los puntos de fidelidad.

Les atouts

Un potente motor de creación de promociones específicas (Agil Animation Commerciale) se utiliza integrando la dimensión cliente. Permite, mediante criterios ilimitados del cliente, afinar las distintas operaciones comerciales (vale descuento en caja, descuento en % o en valor automático, lotes, regalo, 3 por el precio de 2, el 3.^o por un euro, etc.). El usuario dispone de una ayuda para crear de forma sencilla y muy rápida estas operaciones comerciales.

Un potente motor de creación de mensajes específicos que permite, en función del contenido del ticket, de los datos estáticos y dinámicos del cliente y en función del período y de la tienda en la que se encuentre el cliente, entregar en tiempo real el mensaje apropiado.

Una base de datos de clientes dinámica: que define tantos datos como quiera (fecha, campos libres, campos de elección múltiple, booleanos, etc.) en la ficha del cliente. Estos datos se utilizan más adelante para la definición de sus cuestionarios personalizados, las promociones, la segmentación por clientes.

Las funcionalidades

• Importación y mejora de las fichas de los clientes
• Definición de los cuestionarios personalizados en la tienda
• Gestión de los cheques fidelidad, los cheques regalo centralizados (numeración única para el distribuidor)
• Gestión de las promociones específicas (ver ayudante de creación en Agil Animación Comercial)
• Definición de los mensajes personalizados (para cierto cliente, para un perfil de cliente, en un grupo de tiendas, en una tienda, en cierto período, solo los jueves, etc.)
• Archivado de todos los datos, mensajes y transacciones de los clientes.

Características técnicas

• SGBD SQL2000 Server y SQL2005 Server
• Windows 2000 Server, Windows 2003 Server h
• Internet Explorer 6.0 o 7.0 para los terminales «Cliente ligero»